数据无价，慎重选择廉价VPS提供商

上周四（11月30号），我在手机上连VPS（BlueVM OpenVZ 128M，位于洛杉矶）上的shadowsocks的时候发现无法访问，也ping不通，feathur面板提示cannot connect to host node。但是IDC的uptime统计显示的我的VPS所在的节点状态仍然是online。于是我发了ticket询问原因并要求将VPS上线。因为当时忙着准备期中考试，而且这台VPS以前也有过一次当机，但是在几个小时之后就恢复了，所以也没有太在意。

第二天放学刷了一下邮箱，发现ticket并没有被回复，VPS仍然无法访问，我估计是真的出问题了，于是回家之后上BlueVM的IRC channel上看了一下。看到上面一堆用户在上面骂骂咧咧说他们的VPS已经掉线两天，并且没有任何技术支持响应。一些用户收集到的信息显示BlueVM的4个加州节点（s4，s5，s6，s8，我的VPS位于s5）已经掉线超过两天，而且ticket没有回复，客服和管理员也不在IRC上。当天晚些时候似乎有一个管理员出现在IRC上，理直气壮的说什么I’m not working on tickets now。你这么吊你们老板知道吗….

我真是顶礼膜拜这家IDC了。不管你提供的服务是什么样的价格，让客户的VPS掉线长达一周之久并且不回复ticket，这种行为基本就是砸自己的招牌。我之所以一直在用这家是因为就像我在这篇文中所述，这家的速度一直不错，而且在这之前除了一次几小时的当机还有另一次因为遭到ssh暴力猜解而被SUSPEND之外，uptime几乎可以说是100%。（至于性能表现还有IO什么的我倒不太关心，因为我只用它来部署一些简单的Web服务，而且128M共享内核的OVZ也没什么性能可言）。后来在@_小噗的提醒下去Low End Box看了一下，发现BlueVM的评论区基本上都是这样：

Cheap, but my experience isn’t good. Slow support, even up to 2 days for answer, not good uptime and easy user’s VPS stopping.

No Way !
Never again BlueVM.
Support is hardly available and only pass on. No one is responsible.
Node is more offline than online or unreachable.
Overselling at its finest!
Money which they collect, keep and not pay it out. Credit to BlueVM stops and then the money has finally gone.

Never this.

No one to response a ticket(even the cancel request I guess), and my bluevm vps is unusable at all.

I would stay away from BlueVM, this is probably the worst company I have dealt with. I don’t know how they continue to stay in business. If you get one good luck, and hope that your VM doesn’t break because it won’t get fixed for a loooonnnggg time.

而官方的回复永远都是这么一句

We know we have made some mistakes, but we are working incredibly hard to improve our services. If we wronged you in some way in the past feel free to email me at [email protected]. I’ll look into the situation and see what we can do to set it right. Obviously we can’t fix everything at once, but we are improving and we do care…

顺便吐槽一下BlueVM的服务。几个月前，我在这篇文章里提到VPS由于受到ssh暴力猜解而被SUSPEND，我发现VPS被SUSPEND之后第一时间发了ticket，等了一天之后，我收到回复，回复里他给我贴了四行日志，告诉我是因为ssh攻击的原因。但问题是这货给我回复了ticket却没给我ACTIVE，VPS仍然是SUSPENDING状态。于是我再次发ticket要求active，这回等了足足两天才收到回复，内容只有四个字母：Done.

虽然我遇到的问题没有LEB上说的那么严重，但是摊上这样的IDC，不迁出不舒服斯基…不过万幸的是故障发生在北京时间周四白天，而Wordpress的自动备份时间是每周四凌晨，所以除了yourls丢失了部分数据以外，其余的数据都完好。正好考完试了有空闲时间，我也懒得等他恢复了，直接入手了RamNode的最低档VPS，配置LNMP，把备份从Dropbox上拖下来，一切顺利。现在这个博客就运行在RamNode西雅图节点上。（现在已经恢复，从uptime来看应该是周三白天上线的，等我有空了就把上面跑的其他服务搬到RamNode和azure）。

总之，不管你选择的是哪家IDC的或便宜或昂贵的服务，（尤其是廉价的VPS）定期的备份都是必要的，不然一次误操作或者IDC抽风都会让你几个月的心血付之一炬。我的备份方案是使用WP Backup to Dropbox插件，他会在你设定的时间自动将Wordpress根目录以及数据库导出的SQL文件上传到Dropbox。另外平时用Wordpress写作的时候最好养成良好的习惯，比如图片的外链，媒体文件的命名，还有及时处理数据库里的种种历史遗留问题等等…不然遇到问题的时候真是头大….